Forumdiscussie met Minister Roger van Boxtel,
van het ministerie Grote Steden en Integratiebeleid

Forumdiscussie onderwerp: digitale klassenmaatschappij

Titel:

Hoofdthema: minder ambtenaren door IT technologie

Offeraar       Dewanand
Offercode      wfor0158
Offerdatum     november 1999

Go to previous Epage ... Go to next Epage

Bepaalde taken kunnen via internet worden geregeld, zodat er geen werkuren ingehuurd worden van een ambtenaar. Bijvoorbeeld het aanvragen van uittreksels, informatieformulieren, paspoorten, verblijfsvergunningen e.a. Automatiseer dit soort overheidsaktiviteiten en laat kunstmatige intelligentie het regelen. Dan worden de overheidsuitgaven verminderd en kan de belasting zelfs omlaag.

De voorlichting via internet laat aardig wat te wensen over en kan verbeterd worden. Volgens mij is de overheid zelfs verplicht om al haar wetten en regels op internet openbaar te maken, waarbij elke burger met een zoekmachine kan zoeken naar elk denkbaar thema. Een voorbeeld: de eisen voor een verblijfsvergunning veranderen elke maand, waardoor de tijd rijp is om alles in alle talen bekend te maken op internet.

Eventueel zou de papierverspilling bij overheidsorganen verminderd kunnen worden, door toepassing van intelligent en efficiente communicatie met de burger via elektronische documenten. Een waterdicht communicatiesysteem is nog niet ontwikkeld. Ook is men nu bezig met de juridische waarde van een mailtje via internet. Alles moet echter snel worden geregeld, want het gaat te langzaam.

Kernpunten betoog:

1. Minder ambtenaren door IT technologie
2. Kunstmatige intelligentie toepassen voor routinevragen
3. Kunstmatige intelligentie voor aanvragen formulieren, uittreksels, paspoorten, verblijfsvergunningen en andere overheidsdocumenten.

Go to previous Epage ... Go to next Epage